EXCELENTE RESPUESTA DE BMW ARGENTINA CON ABS FUERA DE GARANTIA

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EXCELENTE RESPUESTA DE BMW ARGENTINA CON ABS FUERA DE GARANTIA

Mensaje  hammer el 17/9/2012, 15:45

BUENO, UNA MAS A FAVOR DE BMW, EL ABS DE MI ADVENTURE 2008 CON 36000 KM, FUERA DE GARANTIA, BMW ARGENTINA ACABA DE NOTIFICARME QUE ME LO REEMPLAZARA SIN COSTO Y ME AGRADECIO POR CONFIAR EN LA MARCA.
LA VERDAD QUE QUISE POSTEARLO, PORQUE HABLA BIEN DE LAS MOTOS EN LAS QUE ANDAMOS. PUEDEN TENER PROBLEMAS COMO CUALQUIER OTRAS, PERO LO IMPORTANTE ES QUE EL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE, TARDO SOLO 3 MINUTOS EN RESPONDERME EL EMAIL Y TARDO SOLO 48 EN TOMAR LA RESOLUCION.
VAMOS BMW!!!!!!;!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Re: EXCELENTE RESPUESTA DE BMW ARGENTINA CON ABS FUERA DE GARANTIA

Mensaje  Juamphy AR el 17/9/2012, 16:10

Hammer!

Felicitaciones, una buena!!!

Podrías pegar la dirección de mail a la que hiciste el reclamo así nos queda por las dudas!!!
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Re: EXCELENTE RESPUESTA DE BMW ARGENTINA CON ABS FUERA DE GARANTIA

Mensaje  hammer el 17/9/2012, 16:21

El correo de atencion al cliente es


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Re: EXCELENTE RESPUESTA DE BMW ARGENTINA CON ABS FUERA DE GARANTIA

Mensaje  LALO1200 el 17/9/2012, 16:50

Espectacular!!, seguramente había lo que ellos llaman una campaña y te cambian todo sin costo. A mi me paso cuendo tenía la 650 bicilindrica que me cambiaron toda la transmición.
Abrazo
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Re: EXCELENTE RESPUESTA DE BMW ARGENTINA CON ABS FUERA DE GARANTIA

Mensaje  achi102 el 17/9/2012, 17:17

Me alegro Hammer por vos y por la respuesta de la marca, creo que seria interesante
que todos nos demos por enterado de esta actitud de BMW en lo institucional y que los
moderadores copien las respuestas a "Atencion al Cliente" para que la marca también
tenga la debida informacion de que estos hechos tienen una repercusión en lo comercial
que muchas veces los diferencia de otras marcas y el cliente aprecia debidamente.
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Re: EXCELENTE RESPUESTA DE BMW ARGENTINA CON ABS FUERA DE GARANTIA

Mensaje  Deutsche el 17/9/2012, 17:37

Que buena Noticia Hammer !!!

Abrazo
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Re: EXCELENTE RESPUESTA DE BMW ARGENTINA CON ABS FUERA DE GARANTIA

Mensaje  Edum el 17/9/2012, 18:39

buenisima noticia.. bien por la marca.. fuera de garantia y se hacen cargo... me alegro mucho

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Re: EXCELENTE RESPUESTA DE BMW ARGENTINA CON ABS FUERA DE GARANTIA

Mensaje  hammer el 17/9/2012, 19:13

La Verdad que mande una muy buena carta de agradecimiento, a bmw argentina y al concesionario de km 40 reconociendoles que de esta manera se obtienen clientes mas que satisfechos y que era una muy buena noticia para todos los usuarios de argentina, saber que nuestras motos contaban de un servicio de postventa de excelente nivel.
Me parece muy bueno, que los administradores puedan hacer llegar estos comentarios, ya que estimulan la relacion empresa cliente y fortifica la marca en argentina.
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Mensaje  Marcelo 800R el 17/9/2012, 19:17

Hammer Felicitaciones por tu moto...-
BMW, Excelente!!!!!
Brindemos a Beber Mucho Whisky.-
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Re: EXCELENTE RESPUESTA DE BMW ARGENTINA CON ABS FUERA DE GARANTIA

Mensaje  AXAA el 17/9/2012, 21:30

Sinceramente se portaron, gesto para imitar. Me alegro mucho por la actitud que tomo la autoridad de BMW.
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Re: EXCELENTE RESPUESTA DE BMW ARGENTINA CON ABS FUERA DE GARANTIA

Mensaje  gsadventure el 18/9/2012, 00:30

Excelente noticia!! Me alegro mucho.

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VESPERTINA

Mensaje  la rubia lola el 18/9/2012, 15:59

MARTILLO QUE ORTO!BUENISIMO!ME ALEGRO!
QUE NUMERO SALE EN LA VESPERTINA DE SANTA FE?
GAITA
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Re: EXCELENTE RESPUESTA DE BMW ARGENTINA CON ABS FUERA DE GARANTIA

Mensaje  Gustavo Marcelo el 18/9/2012, 17:37

Exelente y como vos decis seria interesante q BMW sepa q estas noticias tambien circulan en los foros.
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Re: EXCELENTE RESPUESTA DE BMW ARGENTINA CON ABS FUERA DE GARANTIA

Mensaje  Alberto M el 19/9/2012, 00:10

Hola, gente que buena noticia.
Soy bastante nuevo con la marca y en el foro, leyendo cada expresión puedo observar que es poco frecuente, ese gesto de la marca o hay poca gente que ha tenido problemas y debió resolverlos con cargo. En fin se nota que el prestigio se respalda con muchas actitudes.
Saludos Alberto

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Re: EXCELENTE RESPUESTA DE BMW ARGENTINA CON ABS FUERA DE GARANTIA

Mensaje  LALO1200 el 19/9/2012, 12:30

Algunos de nosotros hablamos de la respuesta de BMW frente a
un problema de la índole que comentó Hammer. Con mi primer BMW 650 Dakar tuve
un pequeñísimo problema: de buenas a primeras un día voy a arrancarla y quedo
muerta, ya tenía dos años y medio, la llevo en una plancha a Cordasco Motohaus
y al otro día me dicen que tenían dos noticias (una buena y otra mala).
La Mala: que no sabían por que, pero estaba quemada la ECU.
La Buena: que BMW me la reconocía pero que no había en el país
y que tardaría un mes y medio traerla de Doichland.
Frente a este hecho, el de que tardaría tanto y yo sin mi moto, mande un mail a
BMW Argentina, comentándoles sobre el problema y la tardanza. Diciéndoles que
había comprado una motocicleta de tan prestigiosa marca para no tener problemas
y que ahora tendría que estar tanto tiempo privado de la moto.
Resumen: Se comunicaron con Cordasco y a las dos semanas tenía mi ECU 0KM.
Abrazos!!!
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Re: EXCELENTE RESPUESTA DE BMW ARGENTINA CON ABS FUERA DE GARANTIA

Mensaje  Juamphy AR el 19/9/2012, 14:09

Perdón Lalo

Que es el ECU???
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Re: EXCELENTE RESPUESTA DE BMW ARGENTINA CON ABS FUERA DE GARANTIA

Mensaje  LALO1200 el 19/9/2012, 15:18

Juamphy la ECU significa (Engine Control Unit) Unidad de Control de Motor, es la computadora central. Vos que ijiste¿?
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Re: EXCELENTE RESPUESTA DE BMW ARGENTINA CON ABS FUERA DE GARANTIA

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